淘铺购:与淘宝电商相比,微商营销的优势和劣势

2025-05-26 19:58:14 cctv5世界杯 6929

1.5 精品模式,质量优先,利于开展口碑营销

微商相较于淘宝电商更加注重自己的口碑。这最初得益于早期微商的差异化战略,早期微商认识到微信作为营销平台与淘宝、天猫等专业平台的差距,为了弥补这一短板,他们选择了差异化战略:注重质量,与商品便宜但质量无法保证的淘宝电商区别开来。同时,又由于微商经营初期的主要客户为现实中认识的熟人,对熟人的责任感无形中更加深了微商们对质量重视程度。而微商们对产品宁缺毋滥、精益求精的追求,反映在消费者或是客户层面就成了良好的口碑,而微信自身存在的强社交关系为这种口碑的传播以及口碑的可信度提供了保障。口碑营销带来的销售额提升、顾客美誉度提高、客户对商品价格的敏感度降低等利益反过来又促进了微商们对质量的重视。

1.6 营销更加个性化,有针对性

相较于淘宝电商,微商营销更具个性化,与淘宝电商常用的减价促销不同,微商们通常不太会采取降价的促销方式,他们经常采取的促销方式为转发某条推广信息送礼品、加好友送礼品或群红包等,方式更加多样也更具个性化和互动性。这主要是因为微商需要通过不断增加微信好友来扩大目标市场。与淘宝电商不同,微商们营销的主要工具为朋友圈信息,而这些信息仅微信好友可见,因此要想扩大营销、增加销售额就必须加好友,从而增加潜在客户。而淘宝电商的价格战在利用口碑进行营销的微商这里就不那么重要了,因为口碑会中和消费者对价格的敏感程度。同时由于微商的目标客户界定得更加明确,营销或促销手段也更加具有针对性,例如微商们用于赠送的礼品一般为高端电子设备、高级化妆品等,明显针对的是极具购买力的青年女性市场。

2、微商的相对劣势

2.1 微信非专业电商平台,对微商业务的开展存在诸多限制微信并不是专业的电商平台,朋友圈设计的初衷也不是用于营销,因此微信对于微商们业务的开展其实存在诸多限制和不便,例如朋友圈只针对微信好友可见,与淘宝、天猫等专业电商网站相比,大大稀释了微商的潜在客户;而朋友圈信息一旦被其他信息淹没,就不会再自动回到醒目位置,因此为了保持一定的商品曝光度,微商们就需要将同样的商品信息重复发布到朋友圈。其他不便如因为包含违禁词汇微信不能用文字砍价、微信没有评价体系等都为微商业务的顺利开展带来了很大的阻力。

2.2 支付手段不统一,不便于统一管理

不同于淘宝电商统一用支付宝作为支付手段,微商的支付手段更加多样化:支付宝、微信甚至线下支付都可以。这主要是由于微信支付晚于微商出现,而微商营销对线下关系的依赖也催化了线下支付的滋生。对于消费者来说,多样的支付渠道大大提高了消费者的消费体验,但对于微商而言,支付方式的多样化增加了管理成本,不利于资源的整合。尤其线下支付,还存在一定的风险,不利于规范化管理。

2.3 产品单一化严重、单价与成本均偏高,缺乏相对竞争优势

相对淘宝电商来说,微商的产品战略偏向于少而精,类型单一化、品牌单一化十分严重。这一方面是因为微商大多为个人或小团体,时间精力有限,产品数量太多每天需要更新朋友圈信息就会占用过多时间和精力,从而挤压与顾客沟通和发货的时间,而淘宝电商不需要每天更新产品信息,因此有大量时间与顾客交流、发送物流等。另一方面是因为成本问题。由于微商经营的产品普遍单价较高,导致同等财力的微商和淘宝电商所能投入经营的产品数量和种类显然不同,微商经营的产品普遍在百元以上,与以廉价为特点的淘宝电商相比产品种类当然相对单一,同时在价格上缺乏相对竞争优势。

2.4 营销缺乏统一管理、受众范围小,缺乏轰动性

除少数由品牌企业组织的活动,微商们大多各自为战,也没有诸如双十一、双十二、三八女人节等例行的大型促销活动。这种偏向于个体的营销行为缺乏统一的宣传管理,宣传范围有限,难以造成淘宝双十一、双十二、三八女人节这种大型电商营销活动的轰动效果。同时由于各个微商之间促销活动的时间不一,促销力度不一,不能对客户形成类似于双十一、黑色星期五等传统电商活动的暗示和导向作用,不利于吸引客户。

2.5 缺乏监督机制,市场规范化程度低

顾客在淘宝和天猫与卖家发生纠纷时可以找淘宝客服或天猫客服进行投诉和仲裁,这对于淘宝电商来说是一个非常严厉的监督机制,因为当卖家收到投诉过多时淘宝或天猫会暂时封闭或永久关停该淘宝电商的淘宝店铺。而微商却没有类似的监督机制,消费者与卖家产生纠纷后往往求助无门,无法维护自身的合法权益。这是微商市场规范化程度低的重要体现,短时间内难以得到根本上的解决。返回搜狐,查看更多

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