正常情况10分钟以内可以到达目的信箱。邮件到达的时间取决于信件的大小、网速和服务器的繁忙程度。如果对方经过较长时间仍无法收到信件,请尝试再发一遍,请检查电子邮箱是否有问题。或者与客户服务中心联系。
扩展资料如果没有收到邮件可以采用以下方法测试:
(1)给本人发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明正常没有问题;
(2)检查收信规则的过滤设置。检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行直接删除或转发后删除操作;
(3)检查反垃圾设置。若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后可以收到对方的来信;
(4)检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,点击这不是垃圾邮件,发件人就会被加入白名单,以保证以后能收到他的邮件;
(5)将对方的邮件地址加入白名单;
(6)如果以上测试都正常,可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器, 可以和发件人联系,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系。
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